Unter unserer Servicenummer helfen wir Ihnen gern bei Fragen zu unseren Strom- und Erdgasnetzen. Sie erreichen unsere Servicemitarbeiter werktags von 8 bis 18 Uhr:
Sie müssen eine Störung im Versorgungsnetz der SWKiel Netz GmbH melden? Wir sind unter folgenden Nummern - 24 Stunden, sieben Tage die Woche - für Sie erreichbar.
Strom: 0431 594 2769
Gas und Wasser: 0431 594 2795
Fernwärme: 0431 594 3001
Nicht für Kundenanfragen. Zur Bearbeitung Ihrer Störungsmeldung erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen. Über den Umgang mit diesen Daten informieren wir Sie hier.
Am Ende eines Abrechnungszeitraums erfasst die SWKiel Netz GmbH für das von ihr betriebene Netz regelmäßig Mehr- oder Mindermengen für Strom.
Die mögliche Mehr- oder Mindermenge resultiert dabei aus der Differenz zwischen der
tatsächlichen Entnahme des Kunden im Betrachtungszeitraum und der für den Kunden im Betrachtungszeitraum in den Bilanzkreis vom Lieferanten eingestellten Energiemenge.
